개인정보 처리방침
홈페이지 데모 신청과 TopCare 종사자 앱·보호자 앱에서 다루는 개인정보의 처리 기준입니다.
홈페이지 데모 신청
1. 받는 정보
필수는 시설 이름, 담당자 이름, 휴대폰 번호입니다. 선택은 허가 정원과 문의 내용입니다. 홈페이지는 쿠키를 쓰지 않습니다.
2. 쓰는 목적
데모 일정 안내와 도입 상담에만 씁니다.
3. 보관 기간
상담이 끝난 날부터 6개월 보관하고, 지나면 지체 없이 지웁니다.
4. 다른 곳에 주는지
제3자에게 주지 않습니다.
5. 맡기는 곳
신청서는 이메일 발송 업체를 거쳐 담당자에게 전달됩니다. 발송 업체는 Resend(미국)입니다.
6. 접속 기록
보안을 위해 접속 기록(IP 주소)이 서버 운영 업체에 일정 기간 남을 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리
언제든 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보 보호책임자
(주)이엔씨테크 · dev@encetech.com
9. 시행일
이 페이지를 게시한 날부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 먼저 알립니다.
TopCare 종사자 앱·보호자 앱
요양시설 직원이 쓰는 종사자 앱과 가족이 쓰는 보호자 앱에서 다루는 개인정보의 처리 기준입니다. 홈페이지와 같은 페이지에서 함께 안내합니다.
1. 누가 처리하나
입소자·보호자·직원 정보의 개인정보처리자는 TopCare를 도입한 요양시설입니다. 당사는 시설의 위탁을 받아 기록 시스템을 제공·운영하는 수탁자로서, 시설이 정한 목적 범위 안에서만 처리합니다.
2. 앱이 받는 정보
계정 정보는 성명, 휴대폰 번호, 직종(종사자) 또는 입소자와의 관계(보호자), 이메일(선택)입니다. 기기 정보는 앱 버전, 기기 식별값, 알림(푸시) 토큰입니다. 업무 정보는 시설 직원이 앱에서 작성하는 서비스 제공 기록·근무 기록이며 그 내용은 시설의 기록입니다.
3. 기기 권한을 쓰는 이유
블루투스 검색은 시설에 설치된 비콘 신호로 호실 근접을 확인하는 데만 씁니다. 위치 이력은 저장하지 않습니다. 위치 권한은 출퇴근 확인 시점에 1회 확인하며 상시 추적을 하지 않습니다. 알림 권한은 시설이 보내는 업무 알림을 받기 위한 것입니다. 권한을 거부해도 해당 기능 외의 앱 사용은 가능합니다.
4. 쓰는 목적
장기요양급여 제공기록 작성·보관, 근무 일정과 출퇴근 관리, 투약·안전 관련 업무 알림, 보호자에게 입소자 상태를 안내하는 데 씁니다.
5. 보관 기간
시설과의 서비스 계약 기간 및 노인장기요양보험법 등 관계 법령이 정한 기록 보존 기간 동안 보관합니다. 종사자·보호자 계정은 시설 관리자가 퇴직·연결 해제 처리를 하면 비활성화되고, 법정 보존 대상이 아닌 계정 정보는 지체 없이 지웁니다.
6. 다른 곳에 주는지
제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요구가 있을 때에만 그 범위 안에서 제공합니다.
7. 맡기는 곳
서비스 운영을 위해 클라우드 호스팅은 Vercel(미국), 데이터베이스는 Supabase(서울 리전), 문자 발송은 알리고, 이메일 발송은 Resend(미국)에 처리를 위탁합니다. 위탁 업체는 위탁 업무 수행에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다.
8. 국외로 가는 정보
웹 화면 전송과 이메일 발송 과정에서 접속 정보와 발송 내용이 Vercel·Resend의 미국 서버를 거칩니다. 입소자 기록이 저장되는 데이터베이스는 국내(서울 리전)에 있습니다.
9. 계정과 정보를 지우려면
종사자는 소속 시설 관리자에게, 보호자는 시설에 요청하면 계정이 비활성화되고 법정 보존 대상이 아닌 정보는 지체 없이 삭제됩니다. 시설을 통하기 어려우면 아래 보호책임자 연락처로 요청하실 수 있습니다.
10. 자동으로 남는 정보
보안을 위해 접속 기록(IP 주소·접속 시각)과 오류 기록이 남습니다. 광고 식별자는 수집하지 않으며, 쿠키는 로그인 상태 유지에만 씁니다.
11. 안전하게 지키는 방법
연락처·계좌·주민등록번호 같은 민감한 항목은 암호화(AES-256-GCM)해 저장하고, 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(bcrypt)으로 보관합니다. 모든 통신은 TLS로 보호하고, 접근 권한은 역할별로 나누며, 접속·변경 기록은 2년 이상 보관합니다. 유출이나 위·변조를 알게 되면 정보주체와 시설에 지체 없이 알립니다.
12. 그 밖의 안내
이 앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 개인정보 보호책임자는 (주)이엔씨테크(dev@encetech.com)이며, 열람·정정·삭제·처리 정지 요구는 같은 연락처로 받습니다. 이 절은 게시한 날부터 시행하고, 내용이 바뀌면 이 페이지에 먼저 알립니다.